Palavra do Cliente Offisys
Há 26 anos no mercado com softwares customizados para diversas áreas: da indústria gráfica ao controle de pragas, tendo como carro chefe softwares de gestão da produção audiovisual, apostamos em comunicação e relacionamento com os clientes, muito estudo e NUNCA parar no tempo! É assim que construímos softwares confiáveis e precisos.
Mas em dado momento precisamos inovar e buscar novas soluções para novos desafios.
O desejo era implantar agilidade no trâmite legal para a assinatura de documentos gerados pelo nosso sistema de contratos. Queríamos criar uma marca de assinatura digital para um mercado em especial, integrando aos diversos sistemas que servem a este ecossistema.
Iniciamos a procura por uma empresa que nos atendesse com uma ferramenta que nos desse, além de funcionalidade, uma maleabilidade de trabalho, atendimento e atender a algumas especificidades que possivelmente surgiriam no momento da implantação já que se tratava um nicho com particularidades atípicas.
Fizemos uma busca na Internet e encontramos o website da AssinaWeb que nos mostrou o caminho a seguir.
Assim que entramos em contato com a Integral Sistemas, o atendimento nos ganhou. O conhecimento do Marcos Veras e a segurança que nos foi passada por ele em todos os momentos em que precisamos de sua intervenção em algum assunto, a disponibilidade de nos ouvir, nos atender com suporte e o preço justo. Tudo isso atrelado a disponibilização de webservice e a vontade de colocar nosso teste para rodar, tudo isso fez com que a escolha pela AssinaWeb fosse a mais acertada.
Fomos ouvidos em todas a questões que tivemos, sejam técnicas ou sugestões de melhorias. E outras diversas questões que tivemos foram implementadas com sucesso. Na verdade, enquanto eu tentava pensar aqui quais tinham sido eu busquei um documento que trocamos bem no início com algumas questões colocadas e boa parte dos recursos haviam sido implantados com sucesso para o tipo de comunicação que utilizamos: via webservice. No início, lembro que algumas funções não estavam disponíveis por esse meio de comunicação e foram sendo implantadas conforme caminhávamos. Se ouvidos e entendidos nos deu mais segurança e certeza de que acertamos na escolha.
Um dos pontos bem incríveis foi que na chegada da pandemia o meu cliente estava pronto para operar com seus contratos de maneira remota. Foi um ganho enorme para eles. A partir do sucesso da integração com nosso ERP, nós nos dispomos a desenvolver novas ferramentas, com foco nessa gestão de documentos. Com este diferencial podemos dar a nossos clientes maior tranquilidade e segurança, sem que, neste momento delicado precisassem se deslocar para resolver problemas que agora conseguimos resolver remotamente. Esta parceria com a Integral Sistemas e a sua plataforma de assinaturas, o Assinaweb, nos abriu novos horizontes e possibilidades. Realmente é um caso de sucesso!
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Conforme afirmou Simone M Borges, diretora executiva da OffiSys: “Um dos pontos bem incríveis foi que na chegada da pandemia o meu cliente estava pronto para operar com seus contratos de maneira remota. Foi um ganho enorme para eles” |
A Palavra da Integral Sistemas
A Offisys nunca foi só um cliente Assinaweb. Pelo grande conhecimento do mercado em que atua e atenção que dedica aos seus clientes, contribuiu grandemente para a ampliação de nossa plataforma, que ganhou novas funcionalidades e maior alcance. É uma parceria efetiva.